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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, nuestra entidad le informa de lo siguiente:

Responsable del tratamiento y delegado de protección de datos

SERVICIOS DE ACTUALIZACION INFORMATICA, S.L. (en adelante, “LA COMPAÑÍA”) con NIF/VAT B66965799 y con domicilio en C/ Rosellón, 198 4-2 08008 Barcelona, es el Responsable del Tratamiento de los datos personales que se recaben en este Sitio Web.

AIHO no está sujeta a obligación de designar Delegado de Protección de Datos. No obstante, y sin perjuicio de otros puntos de contacto que se indiquen en la presente política de privacidad, para cualquier consulta, petición o aclaración relativa al tratamiento de sus datos personales, puede realizar sus solicitudes a las siguientes direcciones electrónica y postal: info@aiho.es o C/ Rosellón, 198 4-2 08008 Barcelona.

¿Qué datos personales tratamos de Ud. y cómo los hemos obtenido?

Los datos que tratamos de Ud. para las finalidades legítimas que más adelante se explican, se limitan a:

- Aquellos datos iniciales que Ud. voluntariamente suministre en relación con su solicitud de registro como usuario, su solicitud de información a nuestra empresa, su solicitud de participación en promociones o su solicitud de recibir servicios ofrecidos por LA COMPAÑÍA. En cada formulario le indicaremos de forma clara y precisa los datos que deben ser facilitados por Ud. de forma obligatoria, para poder llevar a cabo la solicitud, petición o servicio que Ud. en cada momento nos solicite.

- Aquellos datos que, con posterioridad a su solicitud inicial, sean generados o intercambiados con el usuario con motivo del cumplimiento por LA COMPAÑÍA de dicha solicitud inicial.

- Aquellos datos de contacto corporativo que Ud. voluntariamente nos suministre relativos a la empresa, entidad u organización para la cual Ud. trabaja o colabora obtenidos a través de las relaciones comerciales o contractuales que la empresa, entidad u organización para la cual Ud. trabaja o colabora ha mantenido o mantiene con LA COMPAÑÍA.

¿Para qué tratamos sus datos personales?

LA COMPAÑÍA trata los datos de los Usuarios para gestionar y tramitar las solicitudes que reciba de los Usuarios, ya sea de información, registro, participación en promociones o recepción de servicios. 

Sus datos de contacto corporativo serán tratados con la exclusiva finalidad de poder mantener las relaciones comerciales, contractuales o de colaboración que LA COMPAÑÍA mantiene con la empresa, entidad u organización para la cual Ud. trabaja o colabora.

Asimismo, y siempre que Ud. preste su consentimiento, LA COMPAÑÍA tratará sus datos para enviar, incluso por medios electrónicos, comunicaciones comerciales sobre sus productos y servicios.

¿Por qué motivo podemos tratas sus datos personales?

LA COMPAÑÍA está legitimada para tratar sus datos a efectos de gestión y tramitación de las solicitudes de los Usuarios, al ser necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales de LA COMPAÑÍA en relación con dichas solicitudes. 

El tratamiento de sus datos de contacto corporativo relacionado con el mantenimiento de la relación de la empresa, entidad u organización para la cual Ud. trabaja o colabora con LA COMPAÑÍA corresponde a un interés legítimo de nuestra entidad, expresamente reconocido por la normativa sobre privacidad.

El tratamiento de sus datos personales respecto al envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de LA COMPAÑÍA está legitimado por el consentimiento expreso que Ud. nos presta, el cual podrá ser revocado en cualquier momento. En caso de que Ud. revoque su consentimiento, dicha revocación no afectará a la licitud del tratamiento de datos realizado por nuestra entidad con anterioridad a su revocación

¿Cuándo y por qué motivo podemos facilitar sus datos a terceros?

Sus datos podrán ser cedidos a los destinatarios que se indican a continuación, por los motivos que a continuación se explican:

- Administraciones Públicas: para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que LA COMPAÑÍA está sujeta por su actividad.

- Proveedores que precisen acceder a sus datos para la prestación de servicios que LA COMPAÑÍA haya contratado a dichos proveedores, y con los cuales LA COMPAÑÍA  tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de tratamiento de datos personales necesarios y exigidos por la normativa para proteger su privacidad.

- En caso de que el Usuario solicite como opción de pago “financiación” mediante un préstamo al consumo para la adquisición del producto, los datos del Usuario se cederán a la compañía prestamista con la finalidad de gestionar el préstamo indicado. En tal caso, a la gestión de la solicitud del préstamo al consumo se le aplicará la política de privacidad de la compañía prestamista.

- Utilizamos Google Analytics, MouseFlow o Hotjar como métricas de análisis para ayudarnos a comprender y mejorar el uso de la web. Para ello utilizamos Cookies que se utilizan para monitorizar el número de usuarios y descargas de la empresa, así como determinar el tipo de navegadores por parte de nuestra empresa o sus colaboradores (Google Analytics).  Las cookies pueden rastrear aspectos como el tiempo que pasas en la web y las páginas que visitas para que podamos generar contenido relevante. Al conservar datos a través de la infraestructura de Google es posible que parte de ellos se almacene en servidores situados fuera de la Unión Europea. Asimismo, sus datos serán tratados fuera de la Unión Europea por proveedores con los que se han suscrito los contratos de confidencialidad y tratamiento de datos exigidos por la normativa.

Si en el futuro LA COMPAÑÍA realizara otras cesiones de datos personales, le informará oportunamente.

Transferencia internaciones de datos

LA COMPAÑÍA le informa de que colabora con terceros que actuarán como prestadores de servicios de acuerdo con la normativa legal; dichos proveedores podrán tener acceso a sus datos personales al objeto de que puedan prestar los servicios y/o cumplir con las obligaciones que se deriven de las relaciones jurídicas mantenidas entre los referidos terceros y LA COMPAÑÍA, en el marco del desarrollo del negocio de LA COMPAÑÍA. En cualquier caso, LA COMPAÑÍA tiene suscritos con dichos proveedores los correspondientes contratos de confidencialidad y de protección de sus datos, en pleno cumplimiento de lo establecido por la normativa vigente en materia de protección de datos.

LA COMPAÑÍA contrata servicios de marketing por correo electrónico de proveedores externos que pueden estar ubicados fuera de la UE. LA COMPAÑÍA solo contratará proveedores que garanticen su cumplimiento con los estándares del Reglamento General de Protección de Datos. Estas plataformas le permiten a LA COMPAÑÍA recopilar información de sus campañas, es decir, hacer un seguimiento de las aperturas de los correos electrónicos y los clics en los contenidos o enlaces incluidos en los correos electrónicos. Esta información se recopila con el fin de preparar informes estadísticos sobre el comportamiento de los destinatarios, para optimizar la mejor fecha y hora para enviar la campaña de correo electrónico.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos sus datos?

Sus datos personales se conservarán mientras se mantenga su relación con LA COMPAÑÍA y, tras la finalización de dicha relación por cualquier causa, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación. En este supuesto, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados dichos plazos de prescripción, sus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.

¿Cuáles son sus derechos?

Ud. puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y/u oposición al tratamiento, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas con anterioridad.

Asimismo, si Ud. considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o sus derechos de privacidad, puede presentar una reclamación:

  • Ante LA COMPAÑÍA, a través de las direcciones postal y electrónica indicadas.
  • Ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica o de su dirección postal.

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